※スマートホンなどモバイル端末でご覧の際は横向きにしてご覧ください。
＜BBQ予約について＞
| 予約方法は？ | webサイト（じゃらん）からのご予約になります。 お電話や店頭ではご予約いただけません。 |
| 予約の変更・キャンセルしたい | webサイト（じゃらん）にて手続きを行って下さい。 お電話での変更・キャンセルはできません。 |
| のびのびBBQ（テーブルのみプラン）を予約したい | ご利用日の前日までにご予約下さい。 |
| 手ぶらでBBQ（食材付プラン）を予約したい | 食材準備のため、恐れ入りますがご利用日の5日前までにご予約下さい。 |
| キャンセル料金について | ・「のびのびBBQプラン」のキャンセル ⇒ご利用日の前日23時まで承ります。 ・「手ぶらでBBQプラン」のキャンセル ⇒ご利用日の３日前23時まで承ります。 ※上記期限を過ぎた場合は全額キャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。 天候等(台風も含む)によるキャンセルも上記料金が発生致しますので、天気予報のご確認をお願い致します。 |
| 予約画面の入力方法が分からない | 【1テーブル予約したい】 テーブル数⇒「1」を入力 【5テーブル予約したい】 テーブル数⇒「5」を入力 【2テーブルと食材10食予約したい】 テーブル数⇒「2」、食材数⇒「10」を入力 ※１テーブルは6名様までです。 ※食材セットのみのご予約は承れません。必ずテーブル数を入力して下さい。 ※入力画面のテーブル数について、単位の「人」は「個」に読み替えて下さい。 |
| 空き状況を知りたい | 詳しい空き状況については、お電話にてお問い合わせ下さい。 ただし、その際に空きが確認されても、同時に他のお客様から予約が入ることもございます。 その際は先着順により弊社からキャンセル通知を送る場合がございますので、ご了承の程宜しくお願い致します。 |
| 予約確定後にキャンセル通知が来た | 以下の原因が考えられます。 ・食材セット数しか入力していない ⇒食材セット数とテーブル数の両方をご入力下さい。 ・入力したテーブル数が規定数（10テーブル）を超えている ⇒規定数（10テーブル）以内でご入力下さい。 ・先着順により弊社からキャンセル通知が発送された ⇒先着順となるため、恐れ入りますが予約はお受けできません。 |
＜設備・備品等について＞
| BBQ場について | BBQ場は屋根があり雨天でもご利用できます。（暴風雨時はオススメできま せん） また、ガスコンロと鉄板（35cm×60cm）をご用意しています。 ※七輪や炭等のお持込みはできません。 |
| BBQ場の座席数は？ | 10テーブル（60名様）ございます。 ※不可抗力の天災等や設備メンテナンスにより、座席数を制限する場合がございます。 |
| 1テーブルは何人まで？ | 大人（小学生以上）6名様までお座りいただけます。 小学生未満の小さなお子様は、数名(2~3名)の場合はご同席可能です。 |
| 大人7名だけど1テーブルだけ予約したい | 恐れ入りますが、小学生以上のお子様を含む大人7名以上のお客様は、2テ ーブルのご予約(料金)となります。 |
| イスやテントは持ち込める？ | イス・テーブル・テント・シート等の場所を拡張する物のお持込みはできません。 |
| 何を持っていけばいいの？ | 【のびのびBBQ（テーブルのみプラン）】 食材、飲料、調理器具、お皿、お箸、油、ライター、ゴミ袋、包丁等をご 持参下さい。 【手ぶらでBBQ（食材付プラン）】 詳細は弊社 H P の「BBQグッズ一覧表」をご参照下さい。 |
| 包丁はレンタルできる？ | 安全上の理由により、包丁・刃物等のお貸出しはできません。 |
＜利用時間及び料金について＞
| 当日の受付場所は？ | ソーセージ工房「メッツゲライ」にて10時から受付致します。 先着順でテーブルのご案内を致します。 |
| 何時まで利用可能？ | 10時~17時までテーブルをご利用できます。 ただし、鉄板の返却は16時30分までとなります。 |
| 料金はいくら？ | 1テーブルは3,600円（税込み）です。 食材（1人前）は2,500円（税込み）です。 |
| 支払方法は？ | お支払いは原則クレジットカード払いのみとなりますのでご注意下さい。 |
＜その他＞
| 『手ぶらでBBQ』の食材内容について | ミート２種（牛カルビ・牛サイコロ）、ソーセージ２種、ピーマン、玉ねぎ、にんじん、かぼちゃ、とうもろこし、もやし、焼きそば、焼きそばソース、焼肉のタレが含まれます。 ※１人前からご注文いただけます。 ※時季に応じて食材内容に変更があります。 |
| 定休日は？ | 11月～2月中は毎週金曜日が定休日のため、BBQはご利用いただけません。 ※祝日の場合は営業致します。 |